Neue Pflicht ab 19. Juni 2026
Plattformunabhängiger Widerrufsbutton für Onlineshops
Bieten Sie die neue Online-Widerrufsfunktion direkt auf Ihrer Shop-Seite an – unabhängig vom verwendeten Shopsystem. Kunden können freiwillig bis zu fünf Bilder hochladen. Ihr Team erhält jeden Vorgang automatisch dokumentiert in einem zentralen Portal.
Von der Pflicht zum sauberen Prozess
Die Funktion unterstützt widerrufsfähige Fernabsatzverträge, die über Ihre Online-Oberfläche geschlossen wurden. Sie bleibt für Kunden leicht erreichbar und macht den Eingang für beide Seiten nachvollziehbar.
Das Formular wird plattformunabhängig unter Ihrem frei gewählten Seitenpfad auf einer freigegebenen Shop-Domain eingebettet.
Der Kunde trägt nur die notwendigen Angaben ein und kann freiwillig bis zu fünf Bilder zum Vorgang hochladen.
Referenznummer, Zeitstempel und Eingangsbestätigung werden automatisch erzeugt und unveränderlich dokumentiert.
Ihr Team steuert Rückfragen, Rücksendung und Erstattung im Dashboard und hält den Kunden auf dem Laufenden.
Mehr als ein einzelner Button
Das Portal verbindet den sichtbaren Kundenweg im Shop mit der internen Bearbeitung, Dokumentation und Kommunikation.
Nicht nur empfangen. Sauber abschließen.
Kein Suchen in Postfächern, keine verlorenen Anhänge und keine unklaren Bearbeitungsstände. Jeder Vorgang besitzt einen nachvollziehbaren Verlauf für Händler und Kunde.
Launch-Preis
Sie erhalten die eingebettete Widerrufsfunktion und das vollständige Händlerportal mit allen aktuell genannten Funktionen.
Alle Funktionen für den Widerrufsweg im Shop und die zentrale Bearbeitung im Portal.
Das Portal unterstützt den technischen Widerrufsablauf. Es ersetzt keine individuelle Rechtsberatung oder Prüfung Ihres Shops.
Häufige Fragen
Die Lösung ist nicht auf Shopify begrenzt. Sie kann unter anderem mit Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL-Shop, Magento und individuellen Shops eingesetzt werden.
Ja. Das Formular wird direkt auf einer Seite Ihres Onlineshops eingebettet und kann einen frei gewählten Seitenpfad erhalten.
Nein. Für den Widerruf ist kein Kundenkonto erforderlich. Der sichere Statuslink wird nach Eingang automatisch bereitgestellt.
Ja. Bis zu fünf Bilder können freiwillig hochgeladen und anschließend direkt im Händlerportal angesehen werden. Bilder sind für den Widerruf nicht verpflichtend.
Das Widerrufsportal wird DSGVO-konform betrieben und sicher in Deutschland gehostet. Private Datei-Uploads werden geschützt gespeichert und automatisch nach den vereinbarten Vorgaben bereinigt.
Das Portal erzeugt automatisch Referenznummer und Zeitstempel, dokumentiert den Eingang unveränderlich und versendet Bestätigungen.
Ja. Interne Notizen, Kundennachrichten und Status für Rückfragen, Rücksendung und Erstattung werden direkt am Vorgang geführt.
Nein. Es stellt den technischen Ablauf und die Dokumentation bereit. Ob und wie die Pflicht für Ihr konkretes Angebot gilt, sollte rechtlich geprüft werden.
Shop jetzt vorbereiten
Senden Sie uns Ihre Shop-Domain und das verwendete System. Wir melden uns persönlich und besprechen den passenden Seitenpfad sowie den Start des Widerrufsportals.
