Datenschutzhinweise

Verantwortliche Stelle

G3D Solutions
Zahir Neziri 171
70000 Ferizaj
Republik Kosovo

Unique Identification Number: 812373843
Umsatzsteuer-ID: XK330686470
Telefon: +383 49 968 628
E-Mail: info@g3dsolutions.net

Diese Hinweise informieren über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den von G3D Solutions betriebenen Websites, Verkaufsseiten, Webanwendungen, Portalen und Subdomains nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem kosovarischen Gesetz Nr. 06/L-082 zum Schutz personenbezogener Daten und, soweit anwendbar, der DSGVO.

Welche Daten verarbeitet werden

Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Kontakt- und Paketanfragen

Bei einer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name beziehungsweise Unternehmen, E-Mail-Adresse, ausgewählte Leistung oder ausgewähltes Paket, Nachricht sowie technische Versandinformationen.

Kunden-, Rechnungs- und Zahlungsbereich

Für Angebote, Verträge, Rechnungen, Zahlungen und die Zusammenarbeit nutzen wir einen geschützten Abrechnungs- und Zahlungsbereich. Dort können insbesondere Unternehmens- und Kontaktdaten, Vertrags- und Leistungsdaten, Rechnungspositionen, Beträge, Steuern, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen, Nachrichten sowie Zugangs- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

Für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung setzt dieser Bereich technisch notwendige Cookies ein. Diese sind für die Bereitstellung des Kunden- und Zahlungsbereichs erforderlich und dienen nicht dem Marketing-Tracking.

G3D Solutions: DSGVO-konform und sicher in Deutschland gehostet

Die von G3D Solutions betriebenen Websites, Verkaufsseiten, Webanwendungen, Portale und Subdomains werden DSGVO-konform betrieben und sicher in Deutschland gehostet. Dies umfasst insbesondere die öffentliche Website, Angebotsseiten sowie geschützte Kunden-, Rechnungs-, Zahlungs- und Vorgangsbereiche.

Öffentliche Websites und Verkaufsseiten

Öffentliche Seiten können ohne Kundenkonto genutzt werden und verwenden derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Tracking-Dienste. Beim reinen Seitenaufruf werden nur technisch erforderliche Server-Protokolle verarbeitet. Weitere Angaben werden nur verarbeitet, wenn sie aktiv über ein Kontakt- oder Anfrageformular übermittelt werden.

Geschützte Anwendungen und Portale

Je nach genutzter Anwendung können insbesondere Unternehmens-, Kontakt-, Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs-, Bestell- und Referenzdaten, Nachrichten, Bearbeitungsstatus, interne Notizen, Zeitstempel, Eingangsbestätigungen, E-Mail-Zustellstatus, freiwillig hochgeladene Bilder sowie technische Zugriffs- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

Beim Widerrufsportal sind eine Begründung und ein Bildupload nicht verpflichtend. Für die dort erhobenen Kundendaten ist grundsätzlich der jeweilige Händler verantwortlich. G3D Solutions verarbeitet diese Daten im Regelfall als Auftragsverarbeiter nach den Weisungen des Händlers.

Hosting, Sicherheit und Löschung

Daten und private Datei-Uploads der von G3D Solutions betriebenen Systeme werden auf dafür vorgesehenen Systemen in Deutschland gespeichert. Der Zugriff ist auf berechtigte Nutzer beschränkt. Zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen gehören insbesondere verschlüsselte HTTPS-Verbindungen, persönliche Benutzerzugänge und Rollen, die Trennung der Daten verschiedener Unternehmen, private Dateispeicherung außerhalb öffentlich erreichbarer Bereiche, Einbettung auf freigegebenen Domains, schlüsselgeschützter administrativer Serverzugang, Zugriffsprotokollierung und regelmäßige Sicherheitsupdates.

Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlungen

Soweit G3D Solutions personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, werden Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung sowie die Schutzmaßnahmen in einem anwendungsbezogenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit TOM-Anlage geregelt.

G3D Solutions erbringt Dienstleistungen von der Republik Kosovo aus. Soweit personenbezogene Daten im Rahmen dieser Leistungserbringung von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zugänglich werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzanforderungen. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie eine Bewertung des Übermittlungsrisikos eingesetzt.

Löschkonzept

Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Anwendung, konfigurierten oder vereinbarten Aufbewahrungsfristen, Weisungen von Auftraggebern sowie anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Anwendungsbezogene Löschregeln sehen insbesondere die automatische Bereinigung temporärer Formulare und Uploads, die Löschung geschlossener Vorgänge nach Fristablauf und, soweit erforderlich, die Anonymisierung ausgeschiedener Benutzer vor. Automatisierte Löschläufe werden regelmäßig ausgeführt und kontrolliert; Lösch- und Bereinigungsvorgänge werden nachvollziehbar protokolliert.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung von Anfragen und vorvertragliche Kommunikation
• Erstellung und Übermittlung individueller Angebote
• Erbringung vereinbarter Dienstleistungen und Verwaltung von Kundenkonten
• Erstellung, Bereitstellung und gesetzlich erforderliche Aufbewahrung von Rechnungen
• Abwicklung, Zuordnung und Dokumentation von Zahlungen
• Sicherer technischer Betrieb und Abwehr von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

Die Verarbeitung erfolgt je nach Fall zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags, auf Grundlage einer Einwilligung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen am sicheren Betrieb und an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Zahlungsdienstleister, Empfänger und Speicherdauer

Als Zahlungsarten bieten wir Banküberweisung und Paysera an. Bei einer Banküberweisung verarbeiten die beteiligten Banken die für die Transaktion erforderlichen Daten. Bei einer Zahlung über Paysera werden die erforderlichen Zahlungsdaten an Paysera übermittelt beziehungsweise dort direkt eingegeben. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung von Paysera.

Wir erhalten und verarbeiten insbesondere Zahlungsstatus, Betrag, Zahler, Verwendungszweck und Transaktionsreferenz, soweit dies für Zuordnung, Buchhaltung, Vertragserfüllung und gesetzliche Nachweise erforderlich ist.

Daten werden außerdem nur an technische Dienstleister weitergegeben, soweit dies für Hosting, E-Mail-Versand, Sicherheit, Kundenportal, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage und Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Dienstleister werden im Rahmen der anwendbaren Anforderungen eingesetzt.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Buchhaltungs-, Steuer-, Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

Kein Marketing-Tracking

Die öffentlichen Websites und Verkaufsseiten verwenden derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Tracking-Dienste. In geschützten Anwendungen und Portalen können technisch notwendige Sitzungs- und Sicherheits-Cookies eingesetzt werden.

Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zustehen. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie info@g3dsolutions.net. Beschwerden können außerdem an die Information and Privacy Agency der Republik Kosovo gerichtet werden.